Domande frequenti su spedizioni, ordini, pagamenti e resi per forniture di pasticceria e gelateria. Serviamo laboratori e artigiani a Napoli e spediamo in tutta Italia. Se non trovi la risposta, contattaci.

FAQ – Domande Frequenti

Hai dubbi o domande? Qui trovi le risposte alle richieste più comuni dei nostri clienti su spedizioni, ordini, pagamenti e tanto altro. Se non trovi quello che cerchi, contattaci.

📦 Spedizione e Consegna

Quanto costa la spedizione?

Le tariffe di spedizione variano in base alla zona e al peso. Offriamo spedizioni per Napoli e provincia, spedizioni in tutta Italia e, su richiesta, verso località internazionali.

Quanto tempo impiega la consegna?

Gli ordini vengono preparati entro 24/48 ore lavorative. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, in genere 1–3 giorni lavorativi in Italia.

Spedisci all'estero?

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. Contattaci per conoscere i dettagli e le tariffe specifiche.

💳 Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e bonifico bancario. È possibile anche il pagamento alla consegna solo per ordini locali.

Come posso sapere se il mio ordine è stato ricevuto?

Riceverai un'email di conferma non appena l'ordine viene completato. Se non la ricevi, controlla la casella dello spam o contattaci.

Posso modificare o annullare un ordine?

Sì, puoi farlo entro poche ore dall'acquisto. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile tramite WhatsApp o telefono.

🔁 Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Accettiamo resi solo per articoli non deperibili e non utilizzati. Il reso deve essere richiesto entro 7 giorni dal ricevimento.

Come funziona il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

📍 Negozio e Assistenza

Dove si trova il Mercato Rondinella?

Siamo a Napoli in via Arenaccia 268. Puoi venirci a trovare dal lunedì al venerdì (8:30–18:00) e il sabato (8:30–13:30).

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci su WhatsApp, chiamarci allo 081 751 53 79, oppure inviarci un'email attraverso la pagina contatti.

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